Assistencia Técnica Campinas não executou o Serviço. Mais de 30 dias!
Não respondida
Campinas - SP
11/08/2026 às 11:23
ID: 254971043
Prezados, entrei em contato com a assistência técnica referente ao filtro de uma geladeira side-by-side que não estava funcionando. Falei com 3 ou 4 pessoas diferentes, porque ne perguntaram os mesmos dados várias vezes. Daí agendaram uma visita. Segundo o técnico, o caninho de água estava rachado e ele iria fazer orcamento. Eu tive que cobrar retorno algumas vezes. Muita demora em passar o orcamento. Após a aprovação do orcamento, muita, muita demora para agendar a visita para troca. Agendaram na semana passada e ninguém apareceu. Depois da minha cobrança, foi agendado para 15/07. Cheguei a receber mensagem automática dizendo que o técnico ja estava a caminho, mas novamente ninguém apareceu. Estou há mais de 1 mês sem o filtro funcionar e perdi completamente a confiança na assistência técnica, pois são inacessíveis e nao cumprem o combinado. Me escreveram depois do não comparecimento e agendaram para 27/07 (hoje) e mais uma vez não compareceram. Não sei mais a quem recorrer e estou extremamente desconfortável com o pós-venda da marca. Vou colocar aqui os vários números que entraram em contato. *****