NÃO CAIAM NESSE [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!! DISTRIODONTO NÃO ENTREGA O QUE VENDE 111111

Olá! Bom dia.

Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes referentes ao seu pedido, pois verificamos que a situação já havia sido tratada anteriormente por nossa equipe.

No dia 28/07, o senhor entrou em contato conosco e recebeu atendimento via WhatsApp. Na ocasião, identificamos uma intercorrência relacionada à transportadora Total Express, modalidade de entrega selecionada no momento da compra.

Com o objetivo de solucionar a situação e evitar que o senhor fosse ainda mais prejudicado pelo ocorrido, nossa empresa realizou um novo envio do pedido via SEDEX, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Todo o procedimento foi informado e acompanhado pelo WhatsApp. Também foram encaminhados ao senhor o código de rastreamento e a foto/comprovante da nova postagem, possibilitando o acompanhamento da entrega.

Portanto, assim que tomamos conhecimento do problema com a transportadora inicialmente escolhida, adotamos as providências necessárias para solucioná-lo, inclusive assumindo os custos de um novo envio por uma modalidade diferente.

Lamentamos o transtorno ocasionado durante o processo de entrega e reforçamos que nossa equipe prestou o suporte necessário e manteve o senhor informado sobre as medidas adotadas para a resolução da situação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Distriodonto