Produto promocional não entregue e falta de retorno da loja após recusa de cancelamento
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
11/08/2026 às 16:44
ID: 256200583
No dia 08/08/26 realizei a compra de um tênis promocional na loja Distrito Street Wear (*****). Dois dias depois a loja de Erechin entrou em contato via whats informando que o item não podia ser entregue devido o mesmo estar zerado.
Informei que eu podia esperar a reposição do tênis para entrega e informaram que não tem previsão e mandaram link para escolher outro e mandariam um ""mimo"'.
Informei o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 35) e dei duas opções: ou enviam o mesmo item conforme comprado ou então enviam outro modelo (já escolhido atraves do link que mandaram) sem cobrança de valor adicional (cerca de 70,00 reais).
Desde então a loja não deu retorno e nem atende as ligações.