Tênis não entregue e código de rastreio inválido

Respondida
Blumenau - SC
24/11/2025 às 19:36
ID: 232736567
Comprei um tênis e não recebi. O localizador que me enviaram não funciona e o número da como desligado
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 08:44
Bom dia, André! Tudo certo?
Seu pedido foi enviado na semana passada. Pedimos desculpas pelo atraso. Nossa cidade foi atingida por uma forte chuva de granizo que afetou o funcionamento de diversas empresas, inclusive a nossa.
Para contextualizar, segue matéria sobre o ocorrido:
https://**************https://*******
Ficamos sem energia elétrica por um período e, por isso, você não conseguiu contato conosco. Muitos dos nossos colaboradores também foram afetados, mas já estamos retomando as atividades aos poucos.
O seu pedido já está a caminho e deve chegar muito em breve.
Agradecemos a compreensão e pedimos novamente desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Lucas
Distrito Streetwear