Tênis não entregue e código de rastreio inválido

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Blumenau - SC

24/11/2025 às 19:36

ID: 232736567

Comprei um tênis e não recebi. O localizador que me enviaram não funciona e o número da como desligado

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 08:44

Bom dia, André! Tudo certo?

Seu pedido foi enviado na semana passada. Pedimos desculpas pelo atraso. Nossa cidade foi atingida por uma forte chuva de granizo que afetou o funcionamento de diversas empresas, inclusive a nossa.

Para contextualizar, segue matéria sobre o ocorrido:
https://**************https://*******

Ficamos sem energia elétrica por um período e, por isso, você não conseguiu contato conosco. Muitos dos nossos colaboradores também foram afetados, mas já estamos retomando as atividades aos poucos.

O seu pedido já está a caminho e deve chegar muito em breve.

Agradecemos a compreensão e pedimos novamente desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Lucas
Distrito Streetwear