Resolvido

Equipamento com defeito entregue e dificuldade na devolução

Distrivisa - Locação E Serviços

cidade: Itabira

O que aconteceu

Comprei equipamento, fui ate Belo Horizonte buscar, equipamento chegou para mim, coloquei para funcionar, não funcionou, imediatamente acionei tecnico que realmente constatou defeito no equipamento. Depois de varias tentativas, isso causou desgaste, preferi devolver pois chegou sem funcionar creio não ter sucesso no futuro, emite NF de devolução e deixei equipamento disponível. DISTRIVISA me disse que não coleta eu deveria levar de volta! Isso não correto pois quem arca com despesas de devolução é vendedor. Fora o transtorno pois comprei busquei e estou sem equipamento.

Lamentável.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Receberam o equipamento de volta! Mas foi com dificuldades!