Equipamento com defeito entregue e dificuldade na devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabira - MG

17/12/2025 às 10:30

ID: 235072771

Comprei equipamento, fui ate Belo Horizonte buscar, equipamento chegou para mim, coloquei para funcionar, não funcionou, imediatamente acionei tecnico que realmente constatou defeito no equipamento. Depois de varias tentativas, isso causou desgaste, preferi devolver pois chegou sem funcionar creio não ter sucesso no futuro, emite NF de devolução e deixei equipamento disponível. DISTRIVISA me disse que não coleta eu deveria levar de volta! Isso não correto pois quem arca com despesas de devolução é vendedor. Fora o transtorno pois comprei busquei e estou sem equipamento.
Lamentável.

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Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 09:23

Receberam o equipamento de volta! Mas foi com dificuldades!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4