Respondida

não recebi o produto

Dita cuja

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

fiz uma compra a mais de 30 dia e ainda nao recebi oproduto

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4

Interações da reclamação

  1. Dita cuja respondeu

    01/10/2026 às 09:44

    Olá Clara!

    Lamentamos sinceramente pela demora na entrega do seu pedido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

    Verificamos que o pedido original foi extraviado durante o transporte, motivo pelo qual a entrega não foi concluída.

    Para solucionar a situação, já providenciamos o reenvio do pedido no dia 30/09, agora realizado pelos Correios.

    Para acompanhar a entrega, segue o código de rastreamento:

    Código de rastreio: *****

    Pedimos que acompanhe a movimentação pelo sistema dos Correios. Seguimos à disposição e esperamos que o novo envio seja concluído o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Dita Cuja