Ditalia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/06/2025 às 10:22

ID: 220862909

ID: *****
Título: Produto péssima qualidade
Reclamação: Comprei recentemente um jogo de panelas pela Amazon, confiando na descrição do produto e nas avaliações, mas infelizmente me decepcionei com a qualidade. Em pouco tempo de uso, mesmo lavando somente com esponja macia, as panelas já estão descascando, o que considero inaceitável.

Tenho um jogo de panelas da Tramontina há mais de 10 anos, e mesmo com o uso constante, elas se mantêm em ótimo estado. Esperava uma qualidade minimamente comparável, mas o produto que recebi não entregou nem durabilidade básica.

Solicito providências: seja a troca, reembolso ou suporte técnico, pois é evidente que o produto veio com falha de fabricação ou material de baixa resistência, incompatível com o uso doméstico comum.

Aguardo um posicionamento com urgência.