Ditto Music: Royalties Pendentes e Falta de Repasse de Valores Devidos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 16:55

ID: 246688361

A Ditto Music não está me repassando os royalties que tenho direito. Fica sempre na abs pendente e nunca repassam valores nenhum para abs disponível.Tenho mais de 210 mil streamings em 9 meses e já creditam valor há um bom tempo. Mas nunca repassam para minha conta. Atendimento somente via chat robótico.Tinha outra opções na época que lancei minha primeira música e [Editado pelo Reclame Aqui] na besteira de acreditar nessa plataforma.Não recomendo para ninguém.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 17:35

Prezado Charles,

Pude confirmar com o setor responsável responsável que os seus royalties já foram liberados e retirados por você.

Esse período no qual os royalties ficam pendentes deve-se aos processos de verificação de segurança feitos pela nossa equipe.

Em caso de dúvidas estamos à disposição.

Ditto Music Brasil

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 18:13

Foram meses tentando receber um valor de royalties de músicas minhas. A Ditto quando recebe uma obra pede a documentação. Então não faz sentido ficarem segurando valores com a desculpa que estão verificando. Até porque esse verificando deles não tem data, não dão prazo nem satisfação.
Eu quero agradecer em primeiro lugar ao reclameaqui porque acho que ainda estaria lutando para receber esses meus valores se não fosse minha postagem nesse canal.
Independente de qualquer coisa agradeço ter recebido meus valores e espero sinceramente que os próximos pagamentos sejam mais rápidos.
Por enquanto vou manter a Ditto como minha ferramenta de postagens de minhas músicas. Se eu voltar a ter problemas farei a portabilidade para outra empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3