Erro ao subir músicas e falha no suporte ao cliente após adesão ao plano Pro
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 12:57
ID: 244172653
Fiz o plano pro, estou tentando subir minhas musicas a dias, não consigo entrar em contato com suporte. Primeira vez disse que era problema com direitos autorais, e eu anexei a licença ao subir o audio.Pediram para subir novamente, tive que escolher outra data, pois é no mínimo 10 dias para lançar. Agora deu outro erro, não falam o erro, so fica com a faixa "reparar", mas não faço ideia do que seja, não mandaram email falando o erro, e mais uma vez vou ter que atrasar novamente o lançamento. Vocês deveriam no minimo ter um atendimento descente, pois vocês não conseguem da o básico que seria o suporte para cliente.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 13:53
Não responde, meu lançamento já ficou inativo 2x, já tem mais de 1 mês tentando resolver.
Jogaram todo meu planejamento de lançamento no lixo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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