Pagamento efetuado, serviço não prestado e cobrança indevida para novo pagamento.
Respondida
Araranguá - SC
14/05/2026 às 11:20
ID: 248631931
Fiz uma solicitação para a musica ser lançada em até 72 horas e enviei o link para meu cliente pagar
de R$199.00
Foi pago e no proprio chat deles eles dizem que reconhecem uma compra e pagamento nesse valor,
porém não atualizaram e a musica não foi postada.
Eles me obrigam a pagar novamente.
em conversa pelo chat não obtive resposta.
Incrivel uma empresa desse porte dar um [Editado pelo Reclame Aqui] assim em seus clientes.
Reconhecem o valor mas não consigo usar o serviço
e ainda estou passando por [Editado pelo Reclame Aqui] com meu cliente que acha que eu peguei o dinheiro dele .
Preciso de um retorno da empresa.
Irei pedir pra ele extornar no cartão dele
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 01:07
Prezado Roberto,
Realmente, o nosso time de suporte confirmou que o serviço Priority Distro não foi aplicado corretamente em seu lançamento e por isso um estorno do valor gasto já foi realizado em seu cartão de crédito.
Sentimos muito pela inconveniência e transtorno causado.
Em caso de dúvida estamos à disposição.
Ditto Music