Atraso na entrega e informação [Editado pelo Reclame Aqui] de tentativas de entrega

Resolvido
Suzano - SP
20/01/2026 às 22:29
ID: 238314345
Efetuei uma compra para se entregue no dia 12/01/26 com frete pago e até hoje não me entregaram. Já entrei em contato e me disseram que poderia levar até 7 dias para a entrega e não tem essa informação no site , sendo que vc escolher pagar o frete para chegar mais rápido. Passou dia 12/01/26 e já estamos no dia 20. Me falaram que iriam agilizar a entrega e no mesmo dia que eu estava em casa aguardando, me disseram que houve uma tentativa de entrega e é [Editado pelo Reclame Aqui] eu estava em casa no dia e hora. Agora apare no site de entrega deles que já houve 2 tentativas de entrega sendo uma no dia 12/01/26 [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois eu já estava cobrando eles antes de ser entregue e eles não tinha previsão.
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Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 14:40
Respondeu rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9