Diva Casa

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São Paulo - SP

09/07/2020 às 12:03

ID: 107837483

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Boa tarde!

Comprei um armário da marca Dalla Costa, com a loja Diva Casa Planejados, na cidade de Chapecó-SC, pois a própria fábrica me indicou, em fevereiro/*******, pela pandemia a entrega que seria em 20 dias somente ocorreu em abril/*******.

No mesmo dia da entrega percebi o defeito na porta e notifiquei a loja que entraria em contato com a fábrica para envio de outra porta para reposição, o que demoraria em torno de 20 dias.

O que ocorre é que eles nunca me deram previsão exata de quando essa porta chegará e há uma semana envio mensagens a loja parceira da dalla costa sem resposta alguma, o que considero um desrespeito e falta de interesse com o cliente.

Acredito que por isso as lojas físicas estão com dias contados, pois até hoje nunca passei por esse tipo de problema com compra on line! São sempre resolutivos nos casos de defeitos e devoluções.