Diva Casa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2020 às 12:40

ID: 107837015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde!

Comprei um armário da marca Dalla Costa em fevereiro/*******, pela pandemia a entrega que seria em 20 dias somente ocorreu em abril/*******.
No mesmo dia percebi o defeito na porta e notifiquei a loja que disse que entraria em contato com a fábrica para envio de outra porta para reposição, o que demoraria em torno de 20 dias.

O que ocorre é que eles nunca me deram previsão exata de quando essa porta chegará e há uma semana envio mensagem sem resposta alguma, o que considero um desrespeito e falta de interesse com o cliente.

Acredito que por isso as lojas físicas estão com dias contados, pois até hoje nunca passei por esse tipo de problema com compra on line! São sempre resolutivos nos casos de defeitos e devoluções.