Diva Casa

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Fortaleza - CE

13/07/2018 às 09:19

ID: 36809053

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No dia 12/07/******* efetuei 4 compras no site da loja Diva Casa https://*******) todas com cartão de crédito. No mesmo dia, recebo e-mails de cancelamento dos meus pedidos, entrei em contato com o Call center da loja por Whatsapp e me informaram que meus pedidos passaram por uma análise de risco crédito e que iam estornar meus pagamentos, sendo que a empresa já havia debitado o limite dos cartões, eu seja, as compras já foram pagas e não havia risco nenhum de compra, pois havia limite e o débito do valor das compras já haviam sido feitos de imediato nos cartões. A atendente da loja me informou que liberaria meus pedidos se eu pagar por boleto, ou seja, debitaram o pagamentos dos cartões e estão me forçando a pagar novamente a compra à vista para liberar a mercadoria já paga pelos cartões. Não quero que estornem meus valores, quero receber a mercadoria que já estão pagas pelos cartões.