Não recebi o produto após pagamento via Pix e estão cobrando taxa de importação indevida.

Fiz uma compra no site da loja efetuei o pagamento no Pix porém não recebi tô recebendo mensagem mandando eu pagar taxa de importação sendo que nem importado o produto.

Pague a taxa de importação de 44 reias e até agora nada chegou na minha casa

Mando msg na loja ninguém nem responde nem nada