Atraso na entrega, código de rastreio inexistente e falta de resposta sobre reembolso de spray corporal
Não resolvido
São Paulo - SP
31/12/2025 às 13:15
ID: 236311231
Comprei no mês setembro um spray corporal, de 22 reias,.
Agora é dezembro e não chegou, o site fica mudando a data de entrega, a ultima vez esta para 03 de dezembro, hoje é 31 de dezembro e nada.
uma falta de respeito com o cunsulmidor, reclamei diversas vezes no whats e sempre tem uma desculpa diferente, me passaram um código de rastreio da encomenda que nem existe.
Pedi reembolso e nem me respondem sobre isso, ainda bem que é um valor pequeno, mas se fosse maior seria Procon com certeza.
ENTÃO NÃO COMPREM, NÃO É CONFIÁVEL.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2026 às 09:56
Olá, Laryssa!
Esperamos que esteja bem!
Segue nossos canais de atendimento - 41 98424-6925 e [email protected].
Desta forma, será aberta uma solicitação junto à nossa equipe especializada no apoio ao consumidor, para poderem investigar a ocorrência, e você receberá um retorno o mais breve possível.
Ficamos no aguardo!
Abraços virtuais,
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 10:13
[Editado pelo Reclame Aqui] experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0