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Produto recebido danificado por embalagem inadequada e reembolso insuficiente
Produto recebido danificado por embalagem inadequada e reembolso insuficienteNo dia 06/08, realizei uma compra pela TikTok Shop após encontrar uma ofe...
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 44,4%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 25%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 8
- Nota média do consumidor
- 1,13
- Tempo médio de resposta
- 47 dias e 18 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Diva Cosméticos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Compra
Comprei um Top Coat da Dafu nesta loja (ontem a tarde noite) e, ao chegar em casa para usar o produto, percebi que o frasco estava vazio. Entrei em co...
Não respondidaResultado diferente do prometido e falta de suporte pós-venda na Adiva Cosméticos.
estive na loja adiva cosméticos procurando um totalizante na tom de pérola dourado isso que fui em busca, mas a vendedora e a gerente me apresentaram ...
Não respondidaPente
Comprei um pente e só entregar jogaram a caixa e quebrou quero ressarcimento e nada
Não respondidaAtraso na entrega de pedido realizado dia 15/02 com previsão de entrega para 16/02
Fiz um pedido dia 15/02 onde o site dizia que entregaria até dia 16/02 as 19h. Já é dia 19/02 e nada ainda no pedido. Entrei em contato e informaram q...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas
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