Diva Cosméticos

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São Paulo - SP

16/01/2026 às 13:19

ID: 237895447

Dia 13/01/26 realizei o pedido *****, com entrega para 16/01/26, falei no Atendimento ao Cliente que tinha urgência, me informaram que iam pedir para agilizar. Mesmo se não tivessem agilizado e chegasse dia 16/01, ainda seria OK.
Porém, ao consultar o pedido 2 dias depois, vi que o prazo de entrega tinha sido alterado para 18/01. No dia seguinte, alteraram de novo para 20/01. Agilizaram para a transportadora, só se for
Entrei em contato com o Atendimento, me falaram que o prazo é informado pela transportadora . Até tentei contato com a Jadlog, e me falaram que está dentro do prazo previsto (alguém achou que seria diferente?).
Desde ontem estou tentando realizar o cancelamento pelo WhatsApp da empresa, sem sucesso. Quem sabe esse canal eles respondem? Já que parece que não se importam com os clientes, deixando a transportadora fazer o que quer, como se não fosse contratada deles, talvez se importem ao menos com a reputação deles.
Não quero que me retornem, só cancelem meu pedido. Grata.