Atraso na entrega e falta de suporte após compra online
Não resolvido
Araucária - PR
05/01/2026 às 15:14
ID: 236671549
Fiz uma compra no site,com prazo até 04/01, até agora não recebi o pedido,ninguém atende no telefone da loja,instagram e WhatsApp ninguém responde.No site da transportadora quando vou rastrear o pedido,diz que o vendedor não entregou o pedido
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 09:55
Olá, Ellen!
Esperamos que esteja bem!
Segue nossos canais de atendimento - 41 98424-6925 e [email protected].
Desta forma, será aberta uma solicitação junto à nossa equipe especializada no apoio ao consumidor, para poderem investigar a ocorrência, e você receberá um retorno o mais breve possível.
Ficamos no aguardo!
Abraços virtuais,
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 11:23
Nenhum dos contatos esta afim de resolver seu problema,o meu foi resolvido apenas por, apesar de eu ter direito a entrega gratis,fui na loja física pessoalmente pedir que entregassem meu pedido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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