Não resolvido

IDONEIDADE-FALTA COMPROMETIMENTO-MÁ FÉ- FALTA DE RESPEITO

Diva Cosmetics

cidade: Nilópolis

O que aconteceu

Em 05/02/******* efetuei compra de mercadorias no valor de R$ 1.*******,00.

Compras com compromisso de entrega no dia 18/02/*******. Ocorre que

até a presente data esta não se concretizou.

Ressalto que inúmeras vezes entrei em contato com o Sr. Ralph no

empenho de saber o motivo do atraso. Tendo solicitado código de registro

da mercadoria, a fim de localizá-la e, assim acompanhar o andamento do

processo de entrega. Contudo sem sucesso, tendo em vista que o referido

representante, não fornece qualquer informação esclarecedora de forma

a solucionar a questão. Criando uma sensação de desconforto e

insegurança.

Face o atraso na entrega da mercadoria e a falta de confiança necessários

à relação entre fornecedor e consumidor, informo que exercerei o meu

direito de cancelamento da compra. Com isto não compreendo, sobre sua alegação do SEFAZ ter retido minha compra, já que eu lhes encaminhei meus dados corretos, se quem fica responsável pela digitalização dos dados fiscais pode ter feito o procedimento erroneamente vindo com isto sonegar informações pertencentes a empresa a Receita Federal nada tenho haver com o fato, já que o mesmo disse que talvez eu vá ter que pagar alguma multa evitando problemas tanto para meu CNPJ quanto a respectiva Diva Cosmetics só não compreendo por que eu serei autuada e não sua empresa? Minha compra foi realizada através de meu CNPJ como Micro Empreendedora Individual, da minha parte foram repassados todos os dados corretos agora se sua empresa passou incorretamente os dados para a receita ou não correto levando com isto sonegação de quaisquer dados e por este motivo a mercadoria deva estar retida em algum órgão conforme alegado pelo mesmo não é minha culpa a mim cabe receber pelo que foi pago.

Sendo assim, solicito a devolução do valor da primeira parcela no importe

de R$ *******,80, cujo vencimento se foi realizado no dia 15/03/*******, com o

consequente cancelamento das 4 (quatro) demais, para que a operadora do cartão de crédito deixe de cobrá-las. Ou entrega urgente de meus produtos, com reparo moral a minha pessoa.

A pessoa (Sr Ralph) que se passa como responsável pela mesma, me informa de que não efetuará o cancelamento de minha compra alegando ser indústria e não site via interne o que me leva a crer que estou sendo enganada e lesionada financeiramente, causando-me diversos transtornos, com danos morais, materiais, me causando sensação de desconforto e psicológicos. Sinto que estou sendo enrolada através de diálogos via whatsapp e telefonema o mesmo evita me responder via e mail o que me leva a crer que realmente está havendo por parte do mesmo.

Peço que respeite meu direito de consumidor, e dê a solução cabível para tal feito.

Att. Angélica Juvêncio,

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    DESCASO. A referida empresa até o presente momento não me ressarciu das 05 parcelas cobradas no valor de R$*******,80. Encontra-se em processo judicial aberta por mim afim de ter meus direitos cumpridos, e o valor de meu dinheiro devolvido; danos morais entre todas as outras formas cabíveis por lei e nada do Sr Ralph retornar ou atender a justiça;