Negativa na entrega de camisa de evento por perda do ingresso físico, mesmo com comprovante de compra.
Não respondida
Salvador - BA
09/02/2026 às 12:11
ID: 240192609
Olá! Comprei dia 05/12/2025, um ingresso,paguei no pix,conforme comprovante anexo, na empresa Diva entretenimento,localizado no Shopping da Bahia, piso L2, localizado na Av Tancredo Neves,148, tenho a foto do ingresso,conforme orientação quando comprei,pois podia apagar os dados,quando tentei pegar a camisa referente a festa que acontecerá no dia 11/02/2026, fui informada que só posso pegar com o ingresso físico,haja visto que tenho comprovação de pagamento e foto do referido ingresso! O ingresso físico se deteriorou quando lavei a roupa com ele dentro! Solicito ou a camisa (abadá) ou meu dinheiro de volta! Mandaram procurar meus direitos,de forma fria e não empática ao que aconteceu! Disseram que eu tinha que guardar os restos que sobraram do ingresso,mesmo tendo comprovante de pagamento! Solicito medidas urgentes e empatia ao cliente!