PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
São José dos Campos - SP
20/01/2025 às 13:51
ID: 207715591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem novembro de ******* comecou o terror da minha vida , eu semprei cuidei do meu cabelo meu cabelo NUNCA CAIU , sempre cuidei e nunca caiu mais como vi resenhas no youtube de crescimento resolvi comprar , meu cabelo esta estremamente caindo, e quando passei em consulta minha medica me informou que seria efeito colateral do remedio pois nao uso quimica e nunca troquie de shampoo e como tenho estoque do shampoo que uso nunca trocou a formula queria ver com a empresa quais medidas serao tomadas porque estou falando de imecap hair nao de qualquer um por ai de 20 reais paguei caro nao quero p ressarcimento quero que verfique a possibilidade de meu cabelo parar de cair to gastando uns absurdos com produtos boms para parar de cair nao indico pra ninguem essa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 15:36
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de reações adversas, o setor de triagem de farmacovigilância entrará em contato o mais breve possível.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica da empresa
06/02/2025 às 11:16
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
O atendimento SAC foi feito por e-mail.
A reclamante prontamente seguiu o procedimento proposto.
As reações adversas expostas foram registradas, e encaminhadas para o setor de Farmacovigilância, que ficará responsável pela condução desta tratativa.
Atendimento SAC finalizado.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica do consumidor
06/02/2025 às 18:47
Aguardando retorno, o e-mail indicou 1 dia util ja se passaram 4 .