Péssimo Atendimento, instalação incompleta.

Desde que contratei o serviço dessa empresa tive problemas. O pagamento do piso laminado foi feito antecipadamente,a instalação seria feita logo após a chegada do material. Fui enrolada por dois meses, inclusive com prejuízos financeiros pela falta de organização da empresa que não cumpriu o prazo. Cancelei a venda e a empresa dificultou o estorno do pagamento. Sem saída , concordei com a instalação posterior ao combinado, pra minha surpresa o piso que foi entregue não foi o mesmo que comprei. Pra finalizar o péssimo atendimento deixaram a escada por terminar,sem acabamento. Solicito a finalização do serviço antes de recorrer a órgãos de proteção ao consumidor.