Resolvido

Palmito em conserva da marca DIVINA MESA com gosto ruim e textura dura, impróprio para consumo.

Divina Mesa

cidade: São João do Triunfo

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O que aconteceu

Olá, boa tarde, na data de hoje comprei 2 vidros de palmito em conservas em rodela, da marca DIVINA MESA. E fomos usá-lo e o gosto está muito ruim, e o palmito muito duro, horrível, incomível. Paguei 14,99 em cada vidro, sempre comprei dessa marca a anos nunca tive problemas e sempre ótimos. Não sei o que houve, quero uma solução para esse meu caso, caso não resolva por aqui tomarei as medidas cabíveis. Em anexo estou mandando cupom fiscal do estabelecimento, lote e validade e fotos e vídeos do produto. Ressalto que os produtos estão dentro do prazo de validade. Aguardo retorno o quanto antes.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Divina Mesa respondeu

    23/03/2026 às 10:00

    Bom dia,

    Lamentamos muito que a sua experiência com o nosso produto não tenha atendido às suas expectativas.

    Entraremos em contato através do número de telefone indicado para solucionarmos o seu caso.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido, a situação descrita não está de acordo com os nossos padrões de qualidade.

    Ressaltamos que a Divina Mesa se preocupa em colocar no mercado produtos que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores. Nosso compromisso é de sempre analisar cada falha de forma a evitar que ocorra novamente.

    Atenciosamente,

    Equipe Divina Mesa.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Super atenciosos.

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