Produto com defeito, falta de controle de qualidade
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/03/2018 às 17:39
ID: 34071229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois conjuntos de dormir, no entanto, poucos dias depois as costuras afrouxaram de um, e do outro o próprio tecido. Depois de quase três meses entre logística reversa de mandar para divina noite e receber de volta, para meu espanto, consertaram as costuras mas devolveram com vários lugares de fio puxado do tecido, ou seja, não tiveram o controle de qualidade antes de enviar para o cliente.
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Resposta da empresa
31/07/2020 às 13:58
Boa tarde Marília,
tudo bem?
Peço perdão pela falta de resposta após tanto tempo!
Sinto muito por sua experiência com nossa marca e peço perdão pela falta de carinho com seu produto!
Atualmente estamos com equipe especializada no Setor de Análise e marketing para que eventualidades como essa não ocorra mais!
Att,
Divina Noite