Produto incompleto, diferente do combinado e falta de resposta da empresa
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/01/2026 às 12:52
ID: 238699619
Recebi o produto com 20g a menos do que o comprado e sem o tecimento que foi o combinado no ato da compra, caracterizando envio incompleto e descumprimento da oferta.
Apesar de várias tentativas de contato, o atendimento simplesmente não responde, demonstrando total descaso com o consumidor.
Esta é uma última tentativa de resolução por este canal. Caso não haja resposta imediata, com envio correto do produto ou reembolso integral, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo PROCON e ação judicial, anexando todas as provas de pagamento, conversas ignoradas e divergência de peso do produto.
A responsabilidade é exclusivamente da empresa.