Respondida

Não recebi o depilador que eu comprei na Divina

DIVINA OFICIAL

cidade: Tijucas

O que aconteceu

Fiz a compra 25/12/******* que estava previsto para entrega dia 02/01 . Pelo código de rastreio dos CORREIOS foi estregue em Brasília DF, sendo que eu moro em Santa Catarina. E a loja agora nem existe mais quero meu dinheiro de volta.

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DIVINA OFICIAL respondeu

    30/03/2022 às 17:25

    Olá Sandra, tudo bem?

    Sentimos muitíssimo em informar que após algumas reclamações via Reclame aqui, pudemos verificar que um site Phishing (que são sites que vendem produtos [Editado pelo Reclame Aqui] e utilizam dados de outras empresas) acabou utilizando de forma ilegal o nosso CNPJ, a nossa loja em questão Divina Oficial representante legal deste CNPJ não vende produtos dessa linha.

    Peço que entre em contato com o Mercado pago para eles estornarem seu valor, já que se trata de um site falso.

    Pedimos aos clientes atenção as páginas acessadas e aos valores anunciados muito abaixo do preço. Neste link poderá encontrar os nossos canais oficiais, inclusive os nossos endereços de e-mails https://*******).

    Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente ao seu registro, continuaremos trabalhando para melhorar cada vez mais os nossos processos é entregar a melhor experiência de compras.

    Atenciosamente,

    Equipe Divina Oficial.