Produto não entregue
Resolvido
Ponta Grossa - PR
24/07/2023 às 10:06
ID: 168771269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProduto não entregue: DVNHO100026788
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 10:26
Caro Senhor Maike, bom dia.
Recebemos 3 pedidos no dia 16 de julho de ******* por volta das 23hs. Dos 3 pedidos, 1 foi recusado pelo anti-[Editado pelo Reclame Aqui] da operadora do cartão de crédito, onde o valor foi devolvido imediatamente em sua fatura.
Os 2 pedidos que foram aprovados, a gente enviou no dia seguinte e você já recebeu em seu endereço.
Lamentamos muito pelo ocorrido, pois trabalhamos para que nossos clientes tenham a melhor experiência de compra em nosso site.
Atenciosamente,
Equipe DiVinho
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 13:39
Problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2023 às 13:42
Muito obrigado pela consideração!
Estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe DiVinho