Atraso na entrega, informação incorreta e falta de suporte após pagamento de frete Sedex
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
12/01/2026 às 21:02
ID: 237464363
Fiz uma compra no dia 16/12/25 e paguei mais caro pelo Sedex, pois precisava que o produto chegasse rápido. O pedido não foi entregue no prazo e, no dia 02/01/26, entrei em contato. Informaram-me que o pedido havia atrasado por conta dos Correios, mas que chegaria até o dia 08/01/26.
No entanto, o pedido não foi entregue até o momento (12/01/26). Hoje, recebi um e-mail informando que, na realidade, o pacote só foi postado hoje quase um mês após a compra.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei um frete mais alto para receber logo, já que se tratava de um presente. Mesmo entrando em contato com o suporte, não consigo resolver o problema, pois sequer recebo resposta.