Ambiente [Editado pelo Reclame Aqui] e sem comida

Olá Lais, Bom Dia!
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você descreveu. Entendemos a gravidade da sua insatisfação e pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido, pois essa situação está muito distante do padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Seu relato é extremamente importante para nós e será encaminhado à equipe responsável para que possamos avaliar e corrigir o que for necessário, para tanto, pedimos que nos informe a unidade visitada (Nome do shopping, Cidade e Estado), para que possamos tratar o caso com mais agilidade junto à gerência local.
Seguiremos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer e esperamos ter, no futuro, a chance de reconquistar sua confiança.
O Divino Fogão agradece pela preferência!
Abraço e saúde!

Olá Lais, Boa Tarde!
Primeiramente pedimos desculpas por não termos nos atentado ao nome do Shopping que você esteve, porém logo em seguida encaminhamos seu relato para a unidade e fomos informados que o responsável fez questão de entrar em contato diretamente com você.
Receba nossas desculpas e a certeza de que continuaremos trabalhando para garantir que todas as experiências sejam positivas. Sabemos da importância de ouvir nossos clientes e, por isso, gostaríamos de convidá-la a avaliar como foi esse atendimento direto, caso se sinta à vontade. Sua opinião é muito importante para que possamos continuar evoluindo.
O Divino Fogão agradece pela preferência!
Abraço e saúde!

Olá Laís, Boa Tarde!
Agradecemos por deixar sua avaliação! Isso nos motiva a continuar trabalhando para garantir que todas as experiências sejam positivas.
Abraço e saúde!