PREÇO ERRADO

Olá Raniere, Boa Tarde!

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e agradecemos por compartilhar seu relato.

Recebemos o retorno da unidade informando que foram realizadas tentativas de contato por telefone e também por e-mail, porém, infelizmente, não foi possível falar com você.

Sobre o ocorrido, esclarecemos que a modalidade promocional "Sirva-se uma vez" possui regras específicas de utilização. Quando essa opção não é escolhida ou não se enquadra na refeição servida, a cobrança é realizada na modalidade por quilo, conforme a tabela de preços da unidade. De toda forma, entendemos que as informações devem ser apresentadas de forma clara e que a equipe deve estar preparada para orientar os clientes, evitando qualquer dúvida ou constrangimento.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail encaminhado pela unidade ou, se preferir, nos informe um telefone atualizado para contato. Teremos satisfação em conversar com você e esclarecer o ocorrido.

O Divino Fogão agradece pela preferência!
Abraço e saúde!