Caro e falso

Olá Júlia.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Recebemos seu e-mail na sexta-feira às 16h50, horário em que nosso expediente estava se encerrando, por isso não conseguimos lhe responder ainda na sexta. Assim que retomamos o atendimento no próximo dia útil, respondemos sua solicitação por e-mail e já estamos prestando todo o suporte necessário para tratar o seu pedido da melhor forma possível.

Seguiremos a tratativa diretamente pelo e-mail, onde apresentamos todos os esclarecimentos sobre os pontos que levantou e as alternativas disponíveis para a resolução do caso, buscando uma solução que seja satisfatória para ambas as partes, mas principalmente para você, nossa cliente.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atendimento Divinuss.