O que aconteceu
Na semana do dia 05 a 09/10 reclamei que não havia recebido meu boleto para pagamento que é sempre mandado e com muitíssima antecedência para o meu e-mail Bol.
A atendente me falou que o vencimento era cerca do dia 20/10 e por isso não conseguia emitir o boleto, o que não corresponde aos eventos anteriores, cujos boletos vinham muito antes do dia 10 de cada mês e tão logo eu os pagava outro já era emitido para meus dois e-mails bol e gmail.
Sem alternativa, quero alterar a data de pagamento. O atendimento telefônico que era ótimo e tudo resolvia, me joga para um app que não tem a alternativa de alterar data de vencimento e qdo peço por segunda via do boleto me diz que nada devo.
Insistindo no atendimento telefônico estou a cerca de quase 2 horas ouvindo a música e ninguém me atende.
Quero exercer meu direito de pelo menos trocar a data de vencimento, dado que a segunda via da fatura não consigo mesmo.
Ressaltando a piora exponencial do atendimento ao cliente, vejo que a empresa não tem a menor consideração com seus clientes.