Atraso na entrega e transtorno na confirmação de pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
24/12/2025 às 09:14
ID: 235762533
Bom dia, fiz uma compra no dia 17 de Dezembro, pagamento foi via cartão todo certo, no outro dia a loja alegou via whatsapp que o pagamento segunda a plataforma foi marcado como "[Editado pelo Reclame Aqui]" pelo sistema (APPMAX) solicitaram fotos do cartão foi enviada e ainda solicitaram mais pois alegaram que o sistema não estava reconhecendo as imagens logo na sexta día 19 de Dezembro solicitaram mais uma foto segurando o cartão achei bem estranho pois primeira vez que isso acontece mas mesmo assim enviei após isso no sábado dia 20 foi confirmada a titularidade e a compra e um tal de ***** disse que ia continuar com o envío dos produtos, entrei em contato na segunda-feira pois fiz a compra para usar no Natal na qual paguei o frete expresso após esse transtorno até hoje a loja se recusa a fazer o envío e estão ligando de videochamada supostamente para mostrar opções de frete, sendo que eu fiz o pagamento ainda do frete "expresso" pois queria usar para Natal no dia 24 de Dezembro até o día de hoje a loja não confirma nem o envío dos produtos.
pois ja tive essa perca de días e esse transtorno não vou aceitar o cancelamento e estorno, preciso das minhas calças.