Não resolvido

Baixa qualidade

DIVULG EXPRESS GRAFICA

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Em reclamação anterior relatei minha experiência de compra, onde descrevi o quanto a propaganda foi enganosa e o produto enviado de má qualidade e mal executado. Ou seja, além de ser feito de material fraco, sem qualidade, ainda foi mal executado, feito com descaso, sem capricho algum Agora trago imagens daquilo que já era esperado, a placa não aguentou 3 dias pendurada, tamanha a má qualidade do material. A placa quebrou mostro nas fotos. Paguei por um produto, recebi algo completamente inferior a propaganda feita e ainda descartável pois pela qualidade do produto e o quanto durou, está longe de ser um produto durável.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DIVULG EXPRESS GRAFICA respondeu

    22/02/2024 às 16:55

    Boa tarde, lamentamos o ocorrido, porem a placa foi enviada conforme combinado. Como a senhora mesmo nos avisou somente apos o produto estar pronto, o local onde foi instalado é muito ventoso, caso tivesse nos avisado com antecedência, teríamos indicado um material próprio para ambientes com ventos elevados. Estamos a mais de 5 anos no mercado e nunca tivemos problemas com durabilidade de nossas placas, engraçado que só a sua deu problemas! Enfim, buscamos sempre a melhor experiencia para com nossos clientes, esperamos poder ajuda-la de alguma forma, ficamos a disposição! Att: Adilson Moura

  2. Consumidor respondeu

    23/02/2024 às 09:23

    Vc está beeeem enganado! Não tenho como fazer print pq está em áudio, mas uma das primeiras informações que dei ao vendedor foi de que moro no litoral e que aqui venta bastante. Desde o início ele estava ciente disso. A verdade é que o material é de baixa qualidade, tanto as placas quanto a mão francesa, tão ruim quanto o material foi a má fé empregada. Se tivessem um mínimo de vontade de corrigir o erro que cometeram teriam respeitado o meu pedido de reforço do material (o qual me ofereci para pagar) e não teriam enviado de qualquer jeito, porque enviaram depois dessa

    ******* ignoraram o que eu falei, me trataram com desrespeito enquanto cliente, ignoraram as informações que passei desde o primeiro dia de tratativa, fizeram o que bem entenderam e enviaram para se livrar, pronto, resolvendo o problema de vocês foi o que bastou eu tenho todas as conversas e todos os áudios guardados, posso provar cada vírgula dita, então não fale coisas que não são verdadeiras, fica mais feio ainda para a empresa.

    Com relação a nunca terem tido reclamações, não ter reclamações e estas vão serem divulgadas, são coisas bem diferentes não?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo! Sem profissionalismo algum! Além de ignorarem todas as informações que passei, ignorarem minha solicitação de reforço do material (me oferecendo para pagar) ainda agem como se fossem superiores e oferecessem o melhor serviço, ou seja, continuam vendendo uma imagem que não condiz com a realidade. E volto a dizer, tenho toda a tratativa, tudo o que foi dito por ambas as partes registrado e armazenado.