Alteraram meu plano essencial e o serviço ficou inutilizável

"Realizei a assinatura do Plano Essencial, porém a plataforma removeu funcionalidades que faziam parte da oferta contratada, gerando um desequilíbrio e tornando o serviço inutilizável para mim. Como houve alteração unilateral do serviço e descumprimento da oferta inicial, solicito o cancelamento imediato do contrato com o estorno/reembolso do valor pago (ou proporcional, caso seja plano anual)."