O que aconteceu
Fiz uma compra através do site DIY SECURITY LAB, comprei o COLDKIT X no dia 3/10/2026 e paguei no mix. Minha preocupação é que ate hoje dia 7/10/2026 não consegui entrar em contato com o vendedor, as páginas de rede social não funcionam, os telefones não atendem, WhatsApp também não atende. Sei que deveria ter pesquisado antes de comprar, mas o site está ativo e o CNPJ também, mas o contato até agora foi impossível. Espero uma resposta da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DIY SECURITY LAB respondeu
13/10/2026 às 22:03
Olá, Ricardo, tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade de contato. Você comprou de uma empresa real: a DIY Security Lab está ativa e o seu pedido está registrado.
Sobre o seu COLDKIT X: Pode me confirmar seu nome e código do pedido, assim consigo encontrar aqui no sistema.
Vamos acompanhar o seu pedido de perto até ele chegar às suas mãos.
Equipe Dseclab
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6No começo faltou comunicação com a empresa, consegui entrar em contato pelo telegram e partir de aí deslanchou, demorou menos de 9 dias para chegar minha compra.