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Fortaleza - CE

27/04/2025 às 15:33

ID: 215722451

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Comprei o curso da ***** parcelado e houve um problema na segunda parcela, pois não conseguiram descontar no meu cartão. Logo identifiquei que bloquearam meu acesso e me mandaram um e-mail avisando sobre o cancelamento da minha compra. Entretanto, ao mandar e-mail pra equipe da mesma, me informaram que a compra não seria cancelada e que continuariam com a cobrança no meu cartão, desbloqueando o acesso somente após o pagamento da parcela pendente, ficando então suspenso o meu acesso (isso após o segundo e-mail pedindo esclarecimento - o atendimento pós venda não é bom).
Como o método não deu certo com a minha filha gostaria de fazer o cancelamento, mas não permitem.