Em réplica

E pingadeira não aguenta o peso prometido

DJA MAQUINAS E EQUIPAMENTOS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma empilhadeira, com a promessa dei que ela aguentaria uma tonelada, porém na prática, ela não aguenta nem 350kg

Além disso, chegou toda descascando

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DJA MAQUINAS E EQUIPAMENTOS respondeu

    01/12/2023 às 17:57

    Olá, Camila. Agradecemos pelo seu contato, nossa equipe de qualidade entrará em contato para que possamos atender sua solicitação em até 3 dias úteis.

  2. Consumidor respondeu

    04/12/2023 às 14:13

    Estou aguardando, porque realmente a empilhadeira não faz o que promete

    Está parada num canto, atrasando o andamento da empresa

    Dinheiro jogado no lixo

    Espero resolver

  3. Consumidor respondeu

    13/12/2023 às 19:22

    Compramos uma empilhadeira no LOJÃO DAS MÁQUINAS, mas infelizmente ela não aguentou um peso, menor que metade do prometido

    Entrei em contato com o vendedor, q leu a reclamação e não me respondeu mais.

    Tivemos im prejuízo grande. Porém a reputação da empresa foi salva pela funcionária Aline Helena, do setor de assistência. Ela foi tão solicita, educada e disposta a resolver o problema, que até pensei que fosse uma das sócias.

    Funcionário assim, que vista a camisa, que preze pelo nome da empresa, é difícil, são raros. Espero que ela seja recompensada por tanta dedicação.

    Gravas a Aline, devolvemos a máquina e o valor nos foi estornado. Ainda assim ficamos com prejuízo, pelo ocorrido, mas só em ter devolvido e recebido o valor de volta, amenizou. Obrigada Aline Helena, por seu envolvimento e dedicação