DJI

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Vitória - ES

02/06/2026 às 18:37

ID: 250381339

Eu comprei um drone no dia 14

Ficou de chegar até o dia 19
Apareceu no site " carteiro não atendido" mas isso é mentira. Não só eu estava em casa o dia todo como tbm tenho camera de segurança e posso enviar os vídeos dessa hora.
Alguns dias depois chegou a caixa e eu recusei. Não precisava mais do produto passado a data do evento em que ele seria usado.
Vou anexar o print do rastreio da encomenda marcado como "NÃO ENTREGUE"
Essa recusa aconteceu no dia 20
Me enrolaram bastante sobre me devolver o dinheiro e me pediram que esperasse até dia 1 de junho.
Ok, esperei esses 12 dias.
Agora
Ninguém me confirmou SE o dinheiro vai ser devolvido muito menos uma data para me devolverem o dinheiro.
Pediram que eu esperasse até o dia 8 pra me dizer SE o dinheiro será devolvido ou se eu vou ter que arcar com a perda. Isso seria inaceitável.
Eu não vou aceitar o produto e nisso tenho meu posicionamento formado.
Eu não encostei na caixa, não vejo motivo pra investigar nada ou pra reter meu dinheiro por um mês. Não consegui nenhum tipo de resposta conversando diretamente com a empresa, estou em busca de uma comunicação que funcione.
Eu só quero o meu dinheiro de volta.