Drone LITO X1 sem selo ANATEL e recusa de devolução pela loja
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 14:04
ID: 258147293
Comprei um drone LITO X1 fly more (com tela) DJI 083 pelo site oficial da DJI, só que não, na verdade estava sendo direcionado para o grupoMultilaser.
O Selo de HOMOLOGAÇÃO aconsta na caixa do produto, porem, tanto o drone quanto o controle não possuem o selo de certificação da ANATEL impresso ou fixado no corpo do equipamento.
Verifiquei a possibilidade de conseguir as etiquetas com esses códigos para fixar no equipamento, porem disseram que não tem como fornecer isso e que eu deveria homologar o equipamento na ANATEL, porem há uma nova determinação na ANATEL que só é possivel essa homologaão de produtos comprados no exterior, que não é meu caso, pois comprei no Brasil e de uma loja credenciada.
Optei então para a delocução, afinal estou dentro do prazo lega de 7 dias, pois recebi a encomenda via correio em 01/09/2026, porem, me informaram que não porederiam aceitar a devolução, pois esse dorne já estava cadastrado na ANAC, o que não procede, pois eu nem consegui entender diretio como funciona todo o processo de legalização do equipamento para voar.
Esse é o impasse, não sei o que fazer.