[Editado pelo Reclame Aqui] em Grupo Fechado de Ofertas DJI: Cliente Compra Drone com CNPJ Falso e Perde Dinheiro, Culpa a Empresa e Administradores
Não resolvido
São José dos Campos - SP
22/04/2026 às 15:54
ID: 246680903
Na segunda feira dia 20, foi postado as 21hs no grupo fechado de ofertas DJI sobre um drone DJI LITO, de 1490,00 por 979,00 reais.Lerdo é agente que cai, sabendo que pode acontecer, mas como pode entrar em um grupo fechado e oferecer tal oferta.E mais, são tantos administradores, mas de 10 e ninguém viu a tempo de deletar ou bloquear, sabe que todo mundo acredita e compra, achando que fez um excelente negócio da china.Pois bem, até fiquei na duvida, mas o meu desejo foi maior, devia ter desconfiado, mas sabe oque é mais frustrante, é que os administradores só postam usando rostos de anime e não há nenhum canal para perguntar.Quando é postado algo assim é de inteira responsabilidade de quem as divulga.Ninguém é obrigado saber se o link é suspeito ou não.Deveriam colocar em varias postagens sobre , caso apareça algum link não comprem ! Porque alguém invadiu o nosso grupo e postou. Eu tenho todos os prints, e o CNPJ utilizado pelo [Editado pelo Reclame Aqui]. Embora seja na Av Paulista, não quer dizer algo.Mas a DJI é responsável pela divulgação e postagens. O mesmo vale para quem o administra.Eu posso ter perdido 1.000 reais, mas garanto que jamais terei segurança em comprar um Drone de vocês.Era a primeira compra, e ja fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Os clientes que receberem esses convites, devem denunciar.Cabe um processo por enganação, acha que sou [Editado pelo Reclame Aqui] ?Deviam ser mais profissionais.Utilizem menos robôs e IA e apostem em pessoas. Ninguém gosta de ser atendido por robôs, só os jovens iludidos de hoje que acham o máximo.DJI MERECE CONFIANÇA ? NÃOAO RECEBER CONVITES , PENSEM ANTES SE VALE O RISCOPROCESSEM A EMPRESA, POR [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:44
Olá. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Identificamos que houve um ataque dentro do grupo, no qual um [Editado pelo Reclame Aqui] conseguiu enviar mensagens indevidas, mesmo sem possuir permissão de acesso. Trata-se de uma falha na própria plataforma, que permitiu essa ação de forma atí[Editado pelo Reclame Aqui], sem que os administradores tivessem visibilidade imediata da publicação.
Assim que tomamos conhecimento, atuamos rapidamente para remover o conteúdo e acionamos as áreas responsáveis. O caso já foi analisado em conjunto com nossos times jurídico e de segurança, e as devidas providências estão sendo adotadas, incluindo a solicitação de derrubada do link [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que, neste tipo de situação, o procedimento mais indicado é registrar um boletim de ocorrência, que pode ser feito inclusive de forma online, relatando o [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido. Além disso, é fundamental entrar em contato com a instituição financeira para solicitar a contestação do pagamento, seja via Pix ou cartão.
Atenciosamente,
DJI Brasil
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:16
Ja fiz o Boletim, e entrei em contato com o banco. Mas nada é garantido. Eu com tanta experiencia, como fui cair nesse armadilha. Sabe como, confiança no grupo. Mas depois disso será difícil eu comprar um Drone de voces. Não sei. Mas eu pretendia gastar em torno de 20 mil reais em um drone profissional. Até porque tenho condições financeiras. Mas isso me mostrou que oferta para [Editado pelo Reclame Aqui], é nisso que dá. a gente confia na [Editado pelo Reclame Aqui] do grupo e acontece isso, depois as desculpas ou justificativas de vocês, nada ameniza o prejuizo que tive. Mas pode ter certeza de que quem o fez irá perder muito, 10 mil vezes esse valor. Brasil um país de [Editado pelo Reclame Aqui], gente [Editado pelo Reclame Aqui], odeio [Editado pelo Reclame Aqui]. Morei 20 anos no Japão, só vim por conta dos meus pais, senão nem teria voltado. País sem definição de nada. Só quem [Editado pelo Reclame Aqui] se da bem neste lugar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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