***** exclui comunidade do WhatsApp após coletar dados de clientes durante promoção de novo drone

Olá. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Identificamos que houve um ataque dentro de um dos grupos, no qual um [Editado pelo Reclame Aqui] conseguiu enviar mensagens indevidas, mesmo sem possuir permissão de acesso. Trata-se de uma falha na própria plataforma, que permitiu essa ação de forma atí[Editado pelo Reclame Aqui], sem que os administradores tivessem visibilidade imediata da publicação.

Assim que tomamos conhecimento, atuamos rapidamente para remover o conteúdo e acionamos as áreas responsáveis. O caso já foi analisado em conjunto com nossos times jurídico e de segurança, e as devidas providências estão sendo adotadas, incluindo a solicitação de derrubada do link [Editado pelo Reclame Aqui].

Caso tenha feito algum tipo de pagamento, reforçamos que, neste tipo de situação, o procedimento mais indicado é registrar um boletim de ocorrência, que pode ser feito inclusive de forma online, relatando o [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido.
Além disso, é fundamental entrar em contato com a instituição financeira para solicitar a contestação do pagamento, seja via Pix ou cartão.

Atenciosamente,
DJI Brasil