Resolvido

Envio das peças mau embaladas

DJR DISTRIBUICAO E COMERCIO DE PECAS

cidade: Manaus

O que aconteceu

Indiquei essa empresa pra um cliente pra comprar umas peças, eles enviaram as mesmas fora de padrões de embalagens os itens chegaram danificados sem possibilidades de uso.

reenviaram chegou pior.

As pessoas não respondem passam dias pra responder só querem vender.

devido isso perdi a credibilidade com o cliente.

Não recomendo essa empresa a ninguém

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. DJR DISTRIBUICAO E COMERCIO DE PECAS respondeu

    19/08/2024 às 09:40

    Olá, Francisco!

    Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve anteriormente e o impacto que isso causou. Estamos em constate evolução dos nossos serviços e processos para garantir que todos os produtos sejam enviados com o máximo de cuidado.

    Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pela frustração que você enfrentou na época. Agradecemos seu feedback, que foi fundamental para nosso aprimoramento. Somos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível e, se precisar de qualquer assistência ou tiver mais dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe QualiPeças.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    O problema foi resolvido, mais perdemos o cliente devido falhas constantes tipos: embalagem, prazo de entrega, feedbeck, entre outras.Após esse ocorrido já adquirimos outras peças do distribuidor.