Envio das peças mau embaladas
Resolvido
Manaus - AM
03/06/2023 às 10:27
ID: 165803703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIndiquei essa empresa pra um cliente pra comprar umas peças, eles enviaram as mesmas fora de padrões de embalagens os itens chegaram danificados sem possibilidades de uso.
reenviaram chegou pior.
As pessoas não respondem passam dias pra responder só querem vender.
devido isso perdi a credibilidade com o cliente.
Não recomendo essa empresa a ninguém
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 09:40
Olá, Francisco!
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve anteriormente e o impacto que isso causou. Estamos em constate evolução dos nossos serviços e processos para garantir que todos os produtos sejam enviados com o máximo de cuidado.
Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pela frustração que você enfrentou na época. Agradecemos seu feedback, que foi fundamental para nosso aprimoramento. Somos comprometidos em oferecer a melhor qualidade possível e, se precisar de qualquer assistência ou tiver mais dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe QualiPeças.
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 09:12
O problema foi resolvido, mais perdemos o cliente devido falhas constantes tipos: embalagem, prazo de entrega, feedbeck, entre outras.
Após esse ocorrido já adquirimos outras peças do distribuidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9