Djulian Joias

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/10/2019 às 15:43

ID: 95998217

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empresa falha no atendimento ao cliente, ao contata-la eles encaminham para um vendedor, que quando entra em contato com você e manda foto das peças e você vai finalizar o pedido dizem que tem que esperar ate 48 horas para que consigam finalizar.. quando finalmente você vai finalizar a compra já não tem mais a maioria das peças que foram enviadas (pois a rotatividade é grande e a demora é muita), ainda assim quando refazemos o pedido e é finalizado, as peças são enviadas faltando (no meu caso veio faltando quase R$*******,00), e os anéis vem em tamanhos diferentes dos que foram pedidos.. quando entrei em contato para reaver o valor que veio faltando novamente há um erro e mandam um anel diferente do que era pra ser.. sendo assim, acho que deveriam repensar a forma de atender aos clientes e serem mais atentos na hora de enviar as mercadorias.