Celular dl-yc ******* sem sinal

Question

Comprei o celular pra minha mãe de 87 anos em caso de emergências, estava usando a operadora tim, sempre ficava fora de sinal, troquei pra operadora vivo e piorou muito, passa o dia sem sinal, eu coloco o chip em outro celular e tem sinal normalmente, ja entrei em contato com a vivo, eles disseram que o problema e no aparelho, pq em outro celular o sinal fica cheio. Fui pesquisar e aqui no reclameaqui existem inúmeras reclamações iguais a minha, o celular do nada perde o sinal e não volta, a proposta do celular e justamente pra idosos/emergências. Ja fiz todos os procedimentos, de reset do aparelho, de rede, troquei o sim de porta e nada resolve.

Accepted Answer

Prezada Heliane!

É ótima a oportunidade de trabalhar na solução do seu problema! Pensando nisso, todas as instruções já foram lhe encaminhadas através do canal que combinamos continuar o seu atendimento.

Sinta-se à vontade para nos contatar sempre que precisar.

Eliana Faria - DL Eletrônicos
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Celular dl-yc ******* sem sinal

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor