celular pessimo
Não resolvido
Uberlândia - MG
14/05/2026 às 13:18
ID: 248647579
Comprei um celular: Redmi 14C. Ele simplesmente trava toda hora. é impossível fazer qualquer coisa. o processador é péssimo! fui até a loja, pois esta na garantia, me passaram o telefone pra entrar em contato. Fiz o contato e teria que mandar pra analise o me celular pois ficaria sem celular de 30 a 40 dias, e eu preciso para poder trabalhar. estou decepcionado com a marca.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:36
Olá Rafael,
Esperamos que esteja bem.
Conforme esclarecido no atendimento telefônico, no momento nossa assistência autorizada está localizada somente em Santa Rita do Sapucaí/MG. Desse modo, será necessário o envio do produto para análise de reparo.
Reforçamos que, caso o senhor tenha interesse no envio, solicitaremos prioridade na análise e na devolução pelo meio mais rápido possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Lívia
Serviço de Atendimento ao Cliente | 0800 031 4201 | [email protected]
DL Comércio e Indústria de Produtos Eletrônicos LTDA
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 08:51
Eu n posso ficar sem celular
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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