DL Eletrônicos

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Osasco - SP

31/07/2026 às 14:47

ID: 255323137

Eu Fiz uma compra dia 17/06 nas Lojas Americanas aqui em Maceió de um celular um xiaomi redmi A3 128 GB e 4 de ram no valor de r$ 799 e o celular agora tá apresentando defeito defeitos que compromete seu uso e não tem nem 2 meses tais como: a gente vai assistir um vídeo ele fica cortando e fazendo barulho de curto e super aquece (no meu ponto de vista, colocar em risco a vida e o bem estar do meu filho)o vídeo,a gente vai jogar um jogo e celular joga sozinho, a gente desativa o alarme e mesmo desativado continua tocando alarme e desliga o celular ele liga sozinho fora que quando eu ligo para as pessoas as pessoas falam que a voz fica dando retorno enfim. Entrei em contato hoje com a DL eletrônicos, falei com a Amanda *****, tá ela veio com um papo de que o celular tem pouca memória ,que é um celular básico e que não aguenta certos aplicativos o que não foi informado quando eu fiz a compra na Americanas e eu não acho que ele seja um celular tão ruim porque ele tem 4 GB de memória RAM, entendeu? Esse celular quem usa o meu filho que é Especial(autista)que não tem redes sociais e nem aplicativo de bancos então assim a única coisa que ele usa é o tictoc e o jogo de futebol dele e do mesmo jeito tá assim. Mandei e-mail para Americanas Americanas e uma Beatriz disse que não resolve com Eles jogou para essa DL eletrônico e o fabricante eu não quero conserto do celular. Eu quero o meu dinheiro de volta, tá? Eu fiquei muito chateada com ocorrido, porque simplesmente é comprou você fica com produto do jeito que tá e se vira e está isso está errado. Quero meu dinheiro de volta pra não precisar recorrer ao procon.