Dificuldade de contato com o suporte técnico para assistência de produto com defeito.
Respondida
Sinop - MT
04/05/2026 às 16:07
ID: 247669347
estou tentando falar com o suporte ja tem 1 semana e nuca me passam para atendente humano
preciso da assistência para um produto que estragou . mais não dão retorno e sempre volta no começo o atendimento pelo robô
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 09:41
Olá Jeniffer,
Tentamos realizar contato com a senhora durante a semana, solicitamos melhor horario mas não tivemos sucesso por falta de seu retorno.
Caso ainda possuir interesse no suporte, solicitamos que entre em contato com nossa central 0800 031 4201.
Atendimento WhatsApp - Horário de atendimento é de segunda à sexta das 8h às 16h e aos sábados das 8h às 12h (exceto feriados).
Atendimento telefônico - Horário de atendimento é de segunda à sexta das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - DL Eletrônicos
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dl.com.b